片山 洸弥 -Staff Interview-
プロフィール -Profile-
片山 洸弥
岡山支店保守課／2016年新卒入社
お手本といわれる
先輩になりたい
□ 現在のお仕事の内容とやりがいを感じる瞬間を教えてください。
エレベーターやエスカレーターの定期点検、故障時の修理を行います。
不具合を発生させない様に日々の点検からエレベーター、エスカレーターの劣化している部品や修理が必要な箇所はないか、といった隅々まで目を配り、またエレベーター、エスカレーターが不具合で止まった場合、一刻も早く直す必要があります。
そういったところでは、きつそうで大変そうだなと思うかもしれません。けれど部品の交換や故障時の修理などでうまくできず焦ってしまうこともありますが、正常に復旧した時にお客様から「ありがとう」と言って頂いた時にはやりがいを感じます。
□ 実際に勤務してみていかがですか？
定期点検、故障時の修理を行った際に悪くなっている部品を、お客様に提案します。
そのため、技術だけではなく、コミュニケーションも非常に必要です。
お客様とコミュニケーションをとる上で自分なりに工夫していることが、分かりやすく伝えること。普段、私たちが点検する場所はお客様からは見えない場所なので、「どういった部品がどのような役割をしているのか？」など聞かれることもあります。その時に専門用語で伝えるのではなく、お客様に理解してもらえるように分かりやすく言い換えたり、写真等で伝えたり、視野が狭くならないように気をつけています。
□ 今後の目標は何ですか？
まだ分からないことも多々ありますが、先輩から教わったこと、理解したことを後輩たちに伝えたいです。また、ただ教えるのではなく教える中で改善できることはないのか、効率がよくなるようにできないかのかと常に考え、お手本といわれる先輩になりたいです。
1日のスケジュール -Schedule of Oneday-
08:40 出社
| 当日の現場情報や作業確認、準備をします。
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09:00 業務開始
| 点検・部品交換・故障対応等で現場へ。
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12:00 昼食
| 次の現場までの近くで昼食をとります。
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13:00 業務再開
| 午前に引き続き点検・部品交換・故障対応等で現場へ。
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17:00 帰社
| 報告書のまとめや見積書の作成、翌日の現場情報や作業を確認します。
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18:00 退社
| 早く退社できる日は職場の方たちとゴルフの練習へいっています。
また翌日が休日であれば、県外へバイクツーリングに行きます。
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